Recherche : Médiateur de la consommation

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Médiateur expert du droit et résolution de conflit

La médiation de la consommation est effective et obligatoire depuis le 1er janvier 2016. L’article L612-1 du code de la consommation octroi en effet au consommateur « le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel »